Turkiye'de cayma hakki nedir ve kac gun suresi vardir?
Mesafeli satislarda tuketicinin herhangi bir gerekce gostermeksizin on dort gun icinde cayma hakki bulunmaktadir. Bu sure icerisinde urun iadesi talep edilebilir.
Ayipli urun nedir?
Urunun sozlesme veya reklam ile belirlenen ozellikleri tasimamasi ya da tahsis amacina uygun olmamasi halinde urun ayipli kabul edilir.
Ayipli urun icin hangi secenekler sunulmalidir?
Ucretsiz onarim, ayipsiz benzeriyle degistirme, bedel iadesi veya indirim seceneklerinden birini talep edebilirsiniz. Secim tuketiciye aittir.
Garanti suresi ne kadardir?
Cep telefonu ve beyaz esya gibi bircok urun icin yasal garanti suresi iki yildir. Satici garantisi bu sureyi uzatabilir.
Online alisverisite cayma hakki nasil kullanilir?
Satici firmanin musteri hizmetlerine yazili bildirim yapilmasi ve urunun iadesi yeterlidir. Iade kargo ucreti satici tarafindan karsilanmalidir.
Satici iadeyi reddederse ne yapilir?
Tuketici Hakem Heyeti'ne veya TUBIS uzerinden sikayet basvurusu yapilabilir.
Cayma hakkinin istisna oldugu urunler var mi?
Kisisellestirilmis urunler, dijital icerikler ve acilmis bakim urunleri gibi kategoriler cayma hakkinin disinda tutulabilir.
Fatura olmadan iade talep edilebilir mi?
Banka ekstresi, mesaj kayitlari veya satin alma onay e-postalari alternatif ispat araci olarak kabul edilebilir.
uplaw.ai Turkiye ayipli urun iade konusunda bana nasil yardimci olur?
Urun sorununuzu ve satin alma belgelerinizi aktarin. Iade talebi veya hakem heyeti basvurusu icin gerekli belgelerinizi hazirlayalim.
Baslamak ucretsiz
Ayipli urun mu satin aldıniz? uplaw.ai'a anlatin.
Hesap gerekmez. Iade hakkinizi ve basvuru surecini birlikte belirleyelim.