Ayipli mal nedir ve hangi kanun kapsamindadir?
6502 sayili Tuketicinin Korunmasi Hakkinda Kanun, satisin ardindan ortaya cikan gizli kusur, bozukluk veya vadedilen nitelikleri tasimayan mallar icin aliciya koruma saglar.
Ayipli malda ne gibi haklarim var?
Ucretsiz onarim, malin degistirilmesi, satin alma bedelinden indirim veya sozlesmenin feshi seceneklerinden birini talep etme hakkina sahipsiniz.
Ayip bildirim suresi nedir?
Tuketici, ayibi ogrenmesinden itibaren 2 yil icinde hakkini kullanmalidir. Bu sureyi gecirmek talep hakkinin dusmasine yol acar.
Konut aladim, saglamlik eksikligi cikarsa ne yapabilirim?
Konut tesliminden itibaren 5 yil icinde gizli ayip ortaya cikarsa musteri, satis sartlarina gore hak talep edebilir.
Tuketici Hakem Heyeti nedir ve ne zaman basvurulur?
Tuketici Hakem Heyeti, belirli tutarin altindaki uyusmazliklar icin ucretsiz ve baglayici karar veren bir kuruldur. Daha yuksek tutarli davalar tuketici mahkemesine tasinir.
Satici iade veya onarimi reddederse ne yapilir?
Tuketici Hakem Heyeti'ne sikayet acilabilir. Heyet saticiyi iade veya onarim yapmaya zorunlu kilabilir.
Online alisveriste cayma hakki var mi?
Evet. Uzaktan satislarda (e-ticaret) tuketici, teslimden itibaren 14 gun icinde hicbir gerekce gostermeden cayma hakkini kullanabilir.
Ikinci el aracta ayip talebi mumkun mu?
Ikinci el aracta da gizli ayip halinde hak talep edilebilir. Ancak bilinen kusurlar satista aciklanmissa talep hakki daralabilir.
uplaw.ai Turkiye'de ayipli mal konusunda bana nasil yardimci olur?
uplaw.ai'ye urunun ayrintılarını, ayibin ne oldugunu ve saticinin tutumunu anlatin. Tuketici Hakem Heyeti basvurusunu ve itiraz belgelerini hazirlamanizda yardimci oluruz.
Baslamak ucretsiz
Ayipli bir urun veya konut mu aldınız? uplaw.ai anlatin.
Hesap gerekmez. uplaw.ai itiraz belgelerinizi hazirlar.