O que e o Mecanismo Especial de Devolucao do PIX?
O MED e o sistema oficial do Banco Central que permite vitimas de golpe via PIX solicitar o bloqueio e devolucao dos valores diretamente pelo aplicativo do banco, sem precisar de advogado. A partir de outubro de 2025 todos os bancos sao obrigados a oferecer o botao de disputa dentro do app.
Como funciona o botao de disputa do PIX no aplicativo?
Voce acessa o comprovante da transacao fraudulenta dentro do aplicativo do seu banco, toca em Informar problema ou Solicitar devolucao, e o banco inicia o processo de bloqueio dos fundos na conta de destino. O banco tem sete dias para avaliar e devolver se os fundos ainda estiverem disponiveis.
Quais tipos de golpe o MED cobre?
O MED cobre fraudes como engenharia social onde voce foi manipulado a fazer a transferencia, clonagem de conta, falso suporte tecnico, golpe do falso Pix de confirmacao, e outros esquemas onde voce realizou a transferencia por ter sido enganado.
O que devo fazer nos primeiros minutos apos perceber o golpe?
Ligue imediatamente para o seu banco para reportar a fraude, acesse o aplicativo e use o mecanismo de disputa do Pix, registre um Boletim de Ocorrencia na delegacia eletronica do seu estado ou pessoalmente, e guarde todos os comprovantes.
Ha um novo sistema de bloqueio de CPF para abertura de contas em 2025?
Sim. Desde dezembro de 2025 voce pode acessar o sistema Meu BC e bloquear voluntariamente seu CPF para abertura de novas contas financeiras. Isso impede fraudadores de abrir contas em seu nome para receber golpes. O bloqueio pode ser revertido a qualquer momento.
O que fazer se o banco negar minha solicitacao de devolucao via MED?
Registre uma reclamacao formal no Banco Central pelo telefone 145 ou pelo site bcb.gov.br. Voce tambem pode reclamar no Procon do seu estado e na plataforma consumidor.gov.br. Se o valor for relevante pode ajuizar acao em juizado especial civel.
Qual o prazo para acionar o MED apos o golpe?
Quanto mais rapido melhor. Os fundos precisam ainda estar disponiveis na conta de destino para serem bloqueados. Alguns tipos de golpe tem prazo de 80 dias para acionar o MED mas a eficacia cai rapidamente depois das primeiras horas.
Posso recuperar o dinheiro mesmo sem o banco cooperar?
Voce pode registrar queixa-crime na delegacia de crimes ciberneticos, o que pode pressionar as instituicoes financeiras envolvidas. O MED 2.0 previsto para 2026 permitira rastrear transferencias fraudulentas em ate cinco camadas de contas.
O que posso fazer sem advogado?
Acionar o MED pelo aplicativo do banco, registrar o BO eletronico, reclamar no Banco Central e no Procon, e ajuizar acao no juizado especial — tudo isso pode ser feito sem advogado. Nos ajudamos voce a organizar todas as evidencias e entender cada passo.
Como o uplaw.ai te ajuda?
Conta para nos no chat o que aconteceu, quando foi, o valor envolvido, e se voce ja acionou o banco. Vamos te orientar pelo caminho mais rapido para tentar recuperar seu dinheiro.
Gratis para comecar
Sofreu um golpe do PIX? Conta para o uplaw.ai o que aconteceu.
Sem cadastro necessario. Orientamos voce pelo MED e pelo BO eletronico passo a passo.