Wie lange gilt das Widerrufsrecht beim Online-Kauf?
Das Widerrufsrecht betraegt nach §355 BGB 14 Tage ab Erhalt der Ware. Beginnt die Frist, weil Sie ueber das Widerrufsrecht nicht oder unvollstaendig informiert wurden, verlaengert sie sich auf zwoelf Monate und 14 Tage.
Wie muss ich den Widerruf erklaeren?
Der Widerruf muss nicht begruendet werden. Er kann per E-Mail, Brief oder ueber ein Widerrufsformular des Haendlers erklaert werden. Entscheidend ist, dass die Erklaerung eindeutig ist und innerhalb der Frist beim Haendler eingeht.
Wer traegt die Ruecksendekosten?
Grundsaetzlich koennen Haendler die Ruecksendekosten auf den Kaeuffer abwaelzen, sofern dies klar und deutlich in der Widerrufsbelehrung angekuendigt wurde. Fehlt eine solche Angabe, traegt der Haendler die Kosten.
Muss ich die Ware im Originalzustand zuruecksenden?
Sie muessen die Ware nicht unbedingt in der Originalverpackung zuruecksenden. Der Wert der Ware darf sich aber durch Ihr Verhalten nicht verringert haben, sofern die Wertverschlechterung auf einen nicht notwendigen Umgang zurueckzufuehren ist.
Welche Waren sind vom Widerrufsrecht ausgenommen?
Ausnahmen gelten fuer: versiegelte Hygieneartikel, verderbliche Waren, massgeschneiderte Produkte, digitale Inhalte nach Freischaltung und Zeitungen. Der Haendler muss Sie vor Vertragsschluss auf Ausnahmen hinweisen.
Was passiert, wenn der Haendler den Widerruf ignoriert?
Ignoriert ein Haendler einen rechtmaessigen Widerruf, koennen Sie Klage vor dem Amtsgericht erheben oder eine Abmahnung durch einen Verbraucherschutzverband anstossen. Die Verbraucherzentrale bietet kostenlose Erstberatung an.
Gilt das Widerrufsrecht auch fuer Marktplaetze wie eBay?
Bei gewerblichen Verkaeufen auf Marktplaetzen gilt das Widerrufsrecht. Bei Privatverkaeufern (Privatperson an Privatperson) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht, ausser es wurde vertraglich vereinbart.
Wie schnell muss der Haendler das Geld zurueckzahlen?
Der Haendler muss den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs erstatten, spaetestens jedoch nach Eingang der Ware oder eines Abholnachweises. Verzoegerungen berechtigen Sie zu Verzugszinsen.
Kann ich bei einer Dienstleistung ebenfalls widerrufen?
Ja. Auch bei Dienstleistungsvertraegen besteht ein 14-taegiges Widerrufsrecht. Wurde die Dienstleistung aber auf Ihren ausdruecklichen Wunsch bereits vor Ablauf der Frist vollstaendig erbracht, erlischt das Widerrufsrecht.
Wie hilft mir uplaw.ai?
Schildern Sie uns Ihren Kauffall, den Widerruf und die Reaktion des Haendlers. uplaw.ai hilft Ihnen, ein rechtswirksames Widerrufsschreiben oder eine Beschwerde zu formulieren.
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